Política de envío
Política de Envío de Trascastillo
Fecha de Entrada en Vigor: 23 de Noviembre de 2023
Agradecemos tu interés en Trascastillo. Esta Política de Envío detalla las condiciones y términos relacionados con la entrega de los productos que adquieres a través de nuestro sitio web.
1. Áreas de Entrega:
Realizamos envíos a la República Mexicana. Si tu ubicación no está incluida en esta lista, contáctanos para explorar posibles soluciones.
2. Procesamiento de Pedidos:
a. Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesarán dentro de 3 días hábiles desde la fecha de la compra, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
b. Confirmación de Envío: Te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido despachado, proporcionando detalles relevantes, como el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega.
3. Opciones de Envío:
a. Métodos de Envío: Ofrecemos opciones de envío estándar, prioritario y para productos de dimensiones o peso excesivo. Los costos y tiempos de entrega variarán según el método seleccionado y la ubicación del destinatario.
b. Empresas de Envío: Colaboramos con diversas empresas nacionales e internacionales para garantizar un servicio confiable.
4. Costos de Envío:
a. Tarifas: Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se basarán en la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
b. Promociones de Envío Gratuito: Podemos ofrecer promociones de envío gratuito en determinadas circunstancias y períodos. Estas promociones estarán claramente indicadas durante el proceso de compra.
5. Plazos de Entrega:
a. Estimaciones: Las estimaciones de tiempo de entrega se proporcionan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación y las condiciones climáticas.
b. Retrasos: No nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, problemas de transporte o eventos similares.
6. Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
7. Seguimiento de Envíos:
Proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido durante el proceso de entrega. Si encuentras algún problema con el seguimiento, contáctanos para obtener asistencia.
Para obtener información adicional sobre nuestra Política de Envío, comunícate con nosotros a través de contacto@trascastillo.mx
Atentamente,
Trascastillo
contacto@trascastillo.mx